出国看病 提高服务价值的核心竞争力

专注肿瘤与重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康介绍，由于政策环境的变化，医疗市场化条件宽松，出国看病成为一个重要的服务项目。而随着出境旅游人数的不断攀升，居民出境习惯日趋成熟，出国看病服务随着人们出境习惯的养成正在不断被市场接受。相关咨询机构统计显示，去年出国看病人数已经突破了5000人，出国看病行业正在以稳定的速度发展。

随着人们消费水平的提升，中国出境旅游人数也逐渐增加，出国看病的重心也从轻医疗过度到重大疾病，其中以肿瘤、心血管系统疾病为主的出国看病服务项目正在被越来越多的患者所认可。而出国看病的主要供应国也从韩国等国家逐渐转向医疗技术水平高、定制化程度高的美国。由于出国看病服务行业进入门槛低，服务溢价率较高，因此越来越多的行业资本介入到出国看病行业中来。

虽然出国看病市场看起来形势一片大好，但是目前仍在探索期，机遇与挑战并存。出国看病服务机构同质化严重，服务项目大致为整理中文病历、病历翻译、医院和医生推荐、预约医生、辅助签证、国外住宿预定或提供公寓、接送机、国外翻译陪同、美国就医病历翻译等，价格千差万别。此外，出国看病行业发展至今，虽然政策较为宽松，但仍然缺乏相对应的监管机制，相关法律法规的缺位让整个行业的发展很难实现质的突破。

专注肿瘤与重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康

爱诺美康的陈浩凡博士说，出国看病服务表面看起来光鲜亮丽，但由于存在市场竞争激烈且服务同质化严重，用户渠道不稳定等痛点，出国看病服务机构实际上步履维艰。机构想要获得突破，还需要提高服务这个核心竞争力。

在陈博士看来，出国看病，尤其是肿瘤、心脏、神经等重大疾病，患者的核心并仅仅是出去看病就行，而是在出国看病的过程中能够提供专业的医学咨询与细致的服务，行业的核心应该回归本位。医学专业不仅仅限于病历的整理、翻译，更为重要的是以患者为中心，不受商业化因素的干扰，根据患者的病情、病理等个性化特点，真正推荐好的专家给患者，这才是保障患者治疗效果的根本。

专注肿瘤与重大疾病的出国看病服务机构爱诺美康认为，出国看病目前仍然处在探索期，这是一个关键的时期，出国看病服务机构的竞争也逐渐白热化。面对同质化严重的竞争，服务机构应该提高自己服务的核心竞争力，回归服务机构的本心，用心为患者服务，从而突破现有的格局，为患者提供更优质的服务。