友善的员工效率更高

结果显示，那些关心谈话的非语言暗示的更友好的工作者与其他人和他们沟通的方式更加协调。他们可以接受他人的非语言暗示，更经常地避免误解。在与其他文化的人做生意时也是如此。研究表明，它们更受信任。

结果显示，那些关心谈话的非语言暗示的更友好的工作者与其他人和他们沟通的方式更加协调。他们可以接受他人的非语言暗示，更经常地避免误解。在与其他文化的人做生意时也是如此。研究表明，它们更受信任。

因为美国人被教导在他们的工作关系中更加疏远，研究人员发现他们过于关注明确的意义，往往误解 - 甚至忽略 - 潜在的意义。研究人员发现，在中国，朝鲜和韩国等社会职业道德较多的国家，情况并非如此。

这项研究将美国相当不利的工作环境的根源归因于一种根深蒂固的 - 非常美国化的信念 - 认为个人关系在工作中被认为是不恰当的，应该为社会保存。 ，非工作设置。

研究人员表示，西方和东方在商业中如何相互作用的这种差异可能成为当今多元化工作场所误传的滋生地。他们说，一个可能的解决方案是鼓励更多的美国人将他们在办公室外工作时使用的人际交往技巧纳入其中。

消息来源：人格与社会心理学杂志，2003年8月。

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